En la Ciudad de Buenos Aires hay hogares que hace meses pagan solo el mínimo de la tarjeta y ven la deuda crecer más rápido de lo que la pueden bajar. El Banco Ciudad, el banco público porteño, bajó al 28% anual la tasa para refinanciar esas deudas atrasadas, dentro de un programa creado por la Legislatura porteña para familias en mora.
El Banco Ciudad, la entidad financiera pública de la Ciudad de Buenos Aires, anunció el 17 de septiembre de 2026 que bajó al 28% de Tasa Nominal Anual (TNA) la línea para refinanciar deudas de tarjetas de crédito y préstamos personales que estén impagas. La medida se enmarca en el Programa de Desendeudamiento Familiar y Personal de la Ciudad, creado por la Legislatura porteña en junio de este año a través de la Ley 6.959.
La refinanciación alcanza a deudas con atraso de entre 60 y 180 días, contraídas exclusivamente con entidades financieras. Los interesados pueden reprogramar el pago en cuotas de entre 24 y 60 meses. La inscripción está abierta hasta el 13 de octubre de 2026 y cubre deudas en mora registradas hasta el 1° de junio pasado.
El programa es exclusivo para residentes de la Ciudad de Buenos Aires: exige domicilio real en CABA con al menos dos años de antigüedad. También pone un techo de ingresos —el grupo familiar debe ganar menos de 10 salarios mínimos, unos $3.678.000 mensuales— y exige que la cuota de la deuda represente más del 30% de ese ingreso. Quedan afuera quienes tengan embarcaciones, aviones u otros bienes de lujo registrables, o activos financieros que superen la deuda que quieren refinanciar. El trámite se puede iniciar por el chatbot del banco en WhatsApp, por teléfono al 0800-222-0400, con un oficial de cuenta o en cualquier sucursal.
La Ley 6.959 no nació de la nada: responde a una morosidad familiar que en 2026 alcanzó su nivel más alto en más de dos décadas de la serie que mide el Banco Central. En mayo, la mora de los hogares argentinos llegó al 12,8%, con los préstamos personales en 15,9% de atraso y las tarjetas de crédito en 13,1%. Según estimaciones del sector, el 73% de esa deuda irregular está concentrada justamente en préstamos personales y tarjetas, y suma unos 6 billones de pesos entre ambos rubros. Estos datos son nacionales, no exclusivos de la Ciudad, pero dan la magnitud del problema que el programa porteño busca atender puertas adentro de CABA.
Esta no es la primera vez que ccomusoc cubre este programa. El 19 de agosto pasado contamos que uno de los tres bancos más grandes del país se había sumado al esquema, hasta llegar a diez entidades adheridas. Ahora es el propio banco de la Ciudad —dueño mayoritario del Gobierno porteño— el que sale a poner una tasa de referencia, y la ubica por debajo de lo habitual para este tipo de líneas de refinanciación en el mercado. El movimiento también se suma a otro cambio reciente en el Banco Ciudad: a fines de agosto, la Legislatura porteña había reformado su Carta Orgánica para obligarlo a destinar al menos el 25% de sus ganancias a créditos hipotecarios. En pocas semanas, el banco público quedó en el centro de dos frentes distintos de la política de vivienda y consumo de la Ciudad: financiar la compra de casas por un lado, y ayudar a salir de deudas de consumo por el otro.
Que la refinanciación tenga techo de ingresos y un requisito de residencia porteña marca también un límite: el programa no llega a quien vive fuera de la Ciudad, ni a los hogares con mayor patrimonio, aunque estén endeudados. Para las familias porteñas que sí califican, la ventana se cierra el 13 de octubre, y no se prevé por ahora una prórroga.
Glosario
- TNA (Tasa Nominal Anual): el interés que cobra un banco por año, sin contar el efecto acumulado de los intereses sobre intereses.
- Mora: la situación de una deuda que no se pagó en la fecha acordada y sigue impaga.
- Entidad financiera adherida: un banco que aceptó participar voluntariamente en el programa de la Ciudad y ofrece la línea de refinanciación a sus clientes.
- Refinanciar una deuda: cambiar las condiciones de pago de una deuda ya existente (plazo, cuota, tasa) para hacerla más manejable, sin que eso implique perdonarla.
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