En el Hospital Aníbal Serra de San Antonio Oeste, enfermeros, médicos y administrativos ya marcan su llegada frente a una cámara en lugar de firmar una planilla. Es la primera experiencia de un sistema que el Gobierno de Río Negro planea instalar en los 36 hospitales y 191 centros de salud de la provincia durante julio y agosto, mientras los gremios del sector rechazan la medida.
Todas las mañanas, antes de empezar su turno, el personal del Hospital Aníbal Serra, en San Antonio Oeste, se para frente a un dispositivo que reconoce su rostro y registra el horario de entrada. Desde fines de junio, ese gesto reemplazó a la firma en papel que se usaba desde hacía más de veinte años.
El cambio lo impulsa el Ministerio de Modernización de Río Negro, a cargo de Milton Dumrauf, junto con el Ministerio de Salud provincial. El objetivo declarado es «agilizar la gestión hospitalaria» y ordenar la información sobre guardias, horas extra y rotaciones del personal de salud, algo que hasta ahora se llevaba de forma manual en muchos hospitales.
San Antonio Oeste funciona como prueba piloto. Según el cronograma oficial, durante julio se instalarán 227 dispositivos que alcanzarán los 36 hospitales y los 191 centros de atención primaria de toda la provincia, con el objetivo de completar la implementación entre julio y agosto de 2026.
El sistema no es un hecho aislado. Forma parte de un plan más amplio de control de personal estatal en Río Negro, que incluye una auditoría de ausentismo para unos 57.000 empleados públicos y una plataforma con inteligencia artificial —desarrollada junto con la empresa Altec y Google— para organizar guardias hospitalarias, que ya se probó en Viedma y Cipolletti. Estas iniciativas llegan después de una crisis sanitaria en la provincia que en 2024 incluyó renuncias masivas de médicos por condiciones laborales y salariales.
El financiamiento del nuevo sistema surge de un convenio entre el Ministerio de Hacienda y la empresa provincial Altec, por 1.200 millones de pesos anuales, que cubre equipos, desarrollo de software y licencias. La provisión de los dispositivos está a cargo de la firma Airata SA. El propio ministro Dumrauf justificó la inversión señalando que el sistema de salud provincial gasta alrededor de 220 mil millones de pesos al año en guardias y horas extra, y que hoy ese gasto se controla, según sus palabras, «con una planilla como hace 70 años».
Dos gremios que representan a trabajadores estatales, UPCN y ATE, rechazaron la medida cuando se conoció el plan piloto, a fines de junio. Para UPCN, conducido por Juan Carlos Scalesi, el foco no debería estar en el control de presentismo sino en «las condiciones salariales y edilicias del sistema de salud». ATE, con Rodrigo Vicente al frente en la provincia, habló de una «distorsión de prioridades» y pidió destinar los recursos a equipamiento, insumos y más personal. Ambos gremios plantearon además preocupación por la privacidad de los datos biométricos de los trabajadores.
Desde el Gobierno provincial respondieron a ese punto explicando que el sistema no guarda fotografías: convierte los rasgos del rostro en un código matemático encriptado, que según el ministro ofrece mayor seguridad que la huella dactilar usada hasta ahora. De todos modos, en la Legislatura provincial la oposición pidió información detallada sobre el contrato con Airata SA, y el legislador José Luis Berros cuestionó la capacidad del Estado para supervisar el manejo de datos biométricos por parte de una empresa privada.
La discusión de fondo, entonces, no es solo tecnológica. Mientras el Gobierno apuesta a que un mejor control de asistencia libere recursos para cubrir guardias, los gremios advierten que el problema estructural de la salud pública rionegrina —salarios, infraestructura y falta de personal— no se resuelve con una cámara en la puerta del hospital.
Glosario
- Reconocimiento facial biométrico: tecnología que identifica a una persona a partir de las medidas y proporciones de su rostro, sin necesidad de tarjetas ni contraseñas.
- Dato biométrico: información única de una persona, como el rostro o la huella digital, que sirve para identificarla y que por eso requiere cuidados especiales de privacidad.
- Presentismo: registro que indica si una persona asistió o no a su puesto de trabajo en el horario correspondiente.
- ATE y UPCN: dos de los principales sindicatos que representan a trabajadores del Estado en Argentina, incluido el personal de salud pública.
- Altec: empresa de tecnología del Estado de Río Negro, que participa en el desarrollo de sistemas informáticos para la provincia.